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从2016年高考作文漫画来看职场对两种员工的管理

知行职场社区 2020-02-28 00:49:56


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高考年年考,作文年年写。6月7日是高考的第一天,全国940万考生奔赴高考战场进行一场无声的厮杀。经过一上午的奋战,语文考试终于结束了,最引人关注的高考作文题目也跟着出炉。其中,全国卷漫画作文火了,一时间,忙坏了段子手们。



站在职场管理角度来说,漫画中的两个人是比较有代表性员工形象,对于他们的管理,也是我们值得探讨的。


  • 一直能力表现优秀的员工犯了错误,该如何“啪啪啪”?


小A是公司的技术骨干,各方面业务能力都比较突出,也一直是领导在会议上挂在嘴边的标杆。时间一长,大家习惯了接受他的优秀,最主要的是,他自己也习惯了这种感觉。

一次为赶项目进度,小A作为项目核心人员加班太晚精神疲惫而疏忽犯了个技术错误,造成客户投诉,最后还是在老总亲自出面跟客户赔礼说好话,客户拖了几个月才结尾款。

马上要开项目总结会了,领导犯了愁,会上要怎么“啪啪啪”才好呢?


如果是制度完善的公司,这种情况处理起来简单多了,直接按照制度来执行就行了。


但如果公司没有相关的规定,那便需要考验领导的管理艺术。

一般来说,分两种情况:

  1. 之前对于他优秀的肯定是体现在工资绩效等实际收益上的。便可以事先跟小A沟通,强调一个原则,绩效奖金必须有扣除。但是扣多少的度的把握,需要把道理讲清楚,取得一个双方皆可接受的平衡点,领导此时切不可意气用事信口开河。之后,把结果在会上进行宣布和通告,同时按照这个标准完善公司相关制度。



  2. 如果之前对于他的肯定仅仅是口头的荣誉性质的,很不幸,此时的处理注定是两难的尴尬情况。罚款、扣绩效?于情于理都站不住脚!口头批评?如何警醒其他员工和他自己?


    碰到这样的情况,有什么更好的办法?没有!!!管理者只能求神拜佛,期盼小A是个通情达理、理解自己、光明磊落、敢于承担、性格开朗。。。。的好人!下次,小B再犯,同样再期盼小B也是这种好人。


    老板对于员工,千万不要耍小聪明,过多的虚的表扬只会不断削弱自己以后处罚的权威。很多小企业管理上越来越陷入被动皆因于此。


  • 一直工作完成吃力,表现平庸的员工取得了业绩突破,又该如何“么么哒”?


对于这种情况,同样有制度按照制度执行。

如果没有相关制度,则需把握一个原则:就事件进行奖励,同时对其态度进行表扬,同时鼓励继续向更好的业绩看齐。

需要注意的事,对事件进行奖励的大小,应尽量评估此事件给公司带来的实际收益后客观决定,不宜过分夸大。毕竟,核心的优秀员工更能持续高效为公司创造更大价值,公司始终应该倡导以结果为导向。




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